Контекстна реклама в Google та товарна реклама Google Shopping — інструменти, які дозволяють інтернет-магазину отримати цільовий трафік швидко і генерувати продажі. Однак, щоб використати ці інструменти на повну, потрібна певна підготовча робота. За досвідом Shop-Express, клієнтів, які створили інтернет-магазини на цій платформі, та рекомендаціями Google ми розповімо, як підготувати інтернет-магазин до запуску. 

Підготовка магазину до запуску контекстної реклами: на що звернути увагу 

Є базові, але дуже важливі кроки, які необхідно зробити до того як запускати рекламу. 

Поставити конкретні та реалістичні цілі кампанії 

Перед запуском кампанії важливо визначити, яких цілей ви плануєте досягнути. Цілі мають бути максимально деталізованими, вираженими в конкретних показниках і значеннях цих метрик. 

Наприклад: збільшити трафік на сайт — не конкретна ціль. А от ціль збільшити трафік на 20 – 30% за місяць та кількість заявок на 15% сформульована правильно. 

Проаналізувати рекламу та сайти конкурентів

Ще до запуску реклами важливо визначити конкурентів, які також будуть представлені в платній видачі Google, визначити їх активність. Вам потрібно принаймні в загальних рисах, розуміти, як вони презентують себе в інтернеті. Оскільки нас цікавлять рекламні стратегії конкурентів, варто проаналізувати:

• за якими ключовими словами рекламуються конкуренти та які позицію у пошуковій видачі вони займають,
• які формати рекламних оголошень використовують конкуренти: чи є розширення у оголошеннях, які майданчики використовують, чи налаштований ремаркетинг та банерна реклама: це стане зрозуміло за кілька днів, коли вас почнуть переслідувати оголошення конкурентів у всій мережі 🙂
• яку рекламу та креативи запускають конкуренти в соціальних мережах: для цього варто зайти на їх сторінки та переглянути стрічку та розділ “Бібліотека реклами”.

Варто зауважити: не обов’язково наслідувати дії конкурентів. Ми не знаємо, наскільки була ефективною та чи інша рекламна компанія, тому є ризик повторити помилкову стратегію.

Найважливіші висновки, які слід зробити із аналізу конкурентів та їх реклами:

• Як багато оголошень та майданчиків охоплюють ваші конкуренти? Так ви розумітимете масштабність ваших дій.
• Чи можете ви зробити краще? Кращі креативи, привабливіші ціни, більш влучні тексти оголошень тощо. 

Підготовка УТП та рекламних меседжів перед запуском реклами інтернет-магазину

Успішний запуск інтернет-магазину вимагає грамотної підготовки УТП та рекламних меседжів. 

УТП або Унікальна Торгова Пропозиція – це коротка формула, яка передає конкурентну перевагу вашого товару чи послуги. Наприклад, УТП інтернет-магазину з продажу здорового харчування може звучати так: “Продукти від грядки до вашого столу за 3 години”. Важливо: УТП має бути правдива! Не вигадуйте те, чого не зможете забезпечити практично.

Рекламні меседжі – це короткі інформаційні повідомлення, які використовуються для привернення уваги цільової аудиторії до вашої продукції чи послуги. Їх мета полягає в передачі самої суті вашої пропозиції в кількох словах. Це можуть бути такі рекламні меседжі, як “При купівлі двох суконь третя в подарунок”, “Знижки на весь асортимент до 50%”, або “Доставка до дверей за 2 дні”.

Підготовка УТП та рекламних меседжів перед запуском рекламної кампанії дозволяє більш ефективно залучати цільову аудиторію. Вони використовуються в рекламних матеріалах: тексти оголошень в контекстній та таргетованій рекламі, банери, пости в соціальних мережах, лендінг-сторінки, відео-ролики і т.д. 

Перше, що варто пам’ятати при підготовці текстових матеріалів для реклами – це те, що УТП і рекламні меседжі визначають напрямок всієї кампанії. Якщо вони недостатньо чіткі і не відображають унікальність вашого бізнесу, то й рекламна кампанія буде неефективною. Недостатньо конкретні УТП і меседжі можуть призвести до того, що ви будете привертати не ту аудиторію, а це призведе до зниження продажів – їм не буде цікава ваша пропозиція..

Перевірка працездатності функцій інтернет-магазину 

Враховуйте, що продає саме інтернет-магазин, а не реклама. І щоб він був ефективним, до запуску кампанії треба: 

• Встановіть та налаштуйте коди аналітики. Найчастіше використовують Google Analitycs, Facebook Api Conversion або аналогічний інструмент, щоб відстежувати ефективність просування, в тому числі кількість трафіку, конверсії, дії відвідувачів. Зазвичай аналітику підключають ще на етапі створення сайту, щоб не втратити жодного відвідувача і почати збирати статистику.
• Перевірити швидкість завантаження сторінок. Вона має бути менше ніж 2 с, щоб забезпечити кращий користувацький досвід. 
• Переконатись, що фільтри, всі кнопки меню та інші функції магазину працюють добре. 
• Протестувати функцію додавання в корзину та оформлення покупок. Перевірте,чи працюють всі налаштовані інтеграції: із сервісом оплати, доставки, розстрочки, промокодів тощо. Заодно переконайтесь, що всі сервіси, інтегровані у ваш сайт, оплачені і термін наступної оплати не спливе за тиждень. В такому випадку можна налаштувати автооплату з вашої картки.
• Переконатись, що всі товари в наявності та інформація про залишки оперативно оновлюється.
• Вказати контактну інформацію, адреси магазину, умови доставки і оплати. Важливо: вкажіть умови обміну або повернення товару, гарантійні умови, щоб покупець відчував себе більш безпечно.

Суть всіх цих робіт в тому, щоб забезпечити максимальну конверсію і не втрачати потенційних клієнтів через дрібні неточності та проблеми в інтернет-магазині.

Підготовка сторінок в соціальних мережах

Сучасний покупець хоче знати більше про продавця, перш ніж здійснити покупку. Саме тому підготовка сторінок компанії в соціальних мережах перед запуском рекламної кампанії є настільки важливою. Це дозволяє побудувати довіру та встановити контакт з майбутніми клієнтами.

Перш ніж запускати рекламну кампанію, необхідно перевірити та виправити недоліки сторінок в соцмережах компанії. Серед найбільш важливих елементів можна виділити:

1. Заповненість профілю: уважно перевірте, чи заповнені всі поля у профілі компанії на соцмережах, включаючи контактні дані та посилання на сайт.
2. Контент: переконайтеся, що на сторінці компанії в соцмережах є свіжий та цікавий контент, що відповідає потребам вашої цільової аудиторії. Застарілі фото та пости складуть враження, що компанія вже не працює на ринку і ви ризикуєте втратити потенційного клієнта.
3. Фотографії та відео: додайте свіжі фото та відео продукту або сервісу, які можуть зацікавити вашу цільову аудиторію.
4. Відгуки: запрошуйте клієнтів залишати відгуки та реагуйте на них, демонструючи відповідальність та увагу до клієнтів. Це один із найміцніших інструментів переконання клієнтів, особливо якщо відгуки написані реальними людьми із актуальними акаунтами.
5. Посилання на сайт: перевірте, що всі посилання на сайт компанії на соцмережах працюють та спрямовують на потрібні сторінки.
6. Кнопки на сторінці: якщо вони є, перевірте, чи вони спрацьовують коректно. Це можуть бути кнопки “Подзвонити”, “Перейти на сайт”, “Написати повідомлення” тощо.
7. Автовідповіді: перевірте, чи правильно налаштовані автоматичні повідомлення, які отримає ваш підписник після того, як надішле вам запит у приват. Якщо у вас підключений чат-бот, переконайтесь, що він коректно працює.

При запуску рекламної кампанії сторінки в соцмережах компанії будуть використовуватись як додатковий інструмент для залучення цільової аудиторії та збільшення конверсії.

Що потрібно зробити перед запуском товарної реклами 

Товарна реклама в Google дозволяє привести на сайт максимально цільову аудиторію. Часто це ті, хто шукають конкретну річ або і конкретну модель. А значить, конверсія такої реклами буде вище. Однак і вона потребує деяких підготовчих дій. 

Всі рекомендації з підготовки до запуску Google Ads актуальні і для товарної. Крім цього необхідно: 

• Мати аккаунти в Google Merchant Centre, Google Ads, Google.
• Зв’язати ці аккаунти між собою та з інтернет-магазином. 
• Створити фід даних з інформацією та фото товарів. 
• Контролювати, щоб інформація про наявність товарів, їх ціни і характеристики збігалась у фіді та в інтернет-магазині. 

При створенні фіда важливо чітко дотримуватись рекомендацій Google. Тільки за цих умов реклама пройде модерацію та буде відображатись. 

Ми розглянули найважливіші складові успішного інтернет-магазину, від яких залежить можливість запустити рекламу та використовувати її на максимум. Будь яка реклама потребує уважного налаштування і підготовки інтернет-магазину. Платформа Shop-Express значно спрощує підготовку і запуск рекламних кампаній. 

Використовуйте сучасні інструменти і ретельно готуйте магазин до запуску реклами, щоб отримати максимальний результат.