Таргетированная реклама в сучасних умовах відіграє ключову роль у залученні нових клієнтів, особливо у такій конкурентній сфері, як косметологія. У цій статті ми детально розглянемо досвід компанії Yellow.Cosmetology, яка активно використовує соціальні мережі Instagram та Facebook для просування своїх послуг у містах Астана та Алмати. Завданням компанії було не лише привернути увагу потенційних клієнтів, але й значно збільшити кількість записів та клієнтську базу. Особлива увага у статті приділяється аналізу результатів рекламних кампаній, їх ефективності та впливу на загальний розвиток бізнесу.
Підготовчі заходи перед запуском рекламної кампанії
Перед початком рекламної кампанії, команда Yellow.Cosmetology провела ретельний відбір процедур, які планувалося рекламувати. Вибір зупинився на трьох категоріях: бюджетні, середнього цінового сегменту та дорогі процедури. Цей підхід дозволив адресувати рекламу різним цільовим аудиторіям і збільшити шанси на приваблення нових клієнтів.
Далі, креативна команда підготувала візуальні матеріали та текстові описи для кожного типу рекламних оголошень. Особлива увага приділялася тому, щоб креативи були не тільки привабливими та інформативними, а й чітко відображали переваги кожної з процедур. Попередній негативний досвід роботи з таргетологами, які не змогли досягти високих продажів, спонукав команду до додаткової перевірки та тестування рекламних матеріалів перед їхнім запуском.
Завершальним етапом підготовки було встановлення та налаштування рекламних кампаній у соціальних мережах, враховуючи демографічні характеристики потенційної аудиторії. Це включало вибір правильних геолокацій, вікових груп та інтересів, що максимально відповідали цільовому клієнту компанії.
Стратегія та виконання рекламної кампанії
Для досягнення максимальної ефективності та відповідності цілям компанії, стратегія рекламної кампанії Yellow.Cosmetology включала кілька ключових елементів. Використовуючи Instagram та Facebook як основні платформи для рекламних активностей, команда зосередилася на декількох форматах вмісту: прямі повідомлення, Reels, відео, та статичні зображення.
Прямі повідомлення використовувалися для персоналізованого звернення до потенційних клієнтів, що вже проявляли інтерес до подібних процедур або відслідковували сторінки, схожі на тематику Yellow.Cosmetology. Цей метод дозволив збільшити кількість діалогів з клієнтами, які шукали конкретну інформацію та були готові до запису.
Reels та відео були спрямовані на демонстрацію процесу проведення процедур, показ відгуків задоволених клієнтів та особливостей обслуговування у клініці. Ці візуально привабливі формати виявилися особливо ефективними для залучення уваги та викликання емоційної реакції у глядачів.
Статичні зображення використовувалися для швидких та чітких рекламних оголошень, що висвітлювали спеціальні пропозиції, знижки або нові процедури. Ці пости мали високий рівень залучення та широке охоплення, завдяки чому підвищувалася загальна видимість бренду.
Кампанія також включала постійне A/B тестування різних видів рекламних постів для визначення найбільш ефективних підходів у просуванні послуг. Це дозволило оптимізувати витрати та збільшити ROI за рахунок адаптації стратегії в реальному часі.
Аналіз ефективності рекламних кампаній
Після запуску рекламних кампаній, команда Yellow.Cosmetology активно моніторила ключові показники, щоб оцінити їх ефективність. Основні метрики, які аналізувалися, включали охоплення, покази, кількість кліків, вартість за клік (CPC), а також загальний рекламний бюджет і прибуток від продажів (ROAS).
Результати показали, що дорогі процедури принесли найбільш високу віддачу. Ці клієнти, як правило, не тільки сплачували більше за одноразове відвідування, але й ставали постійними клієнтами клініки, що згодом записувалися на інші процедури. Вони також частіше залишали позитивні відгуки та рекомендації, що сприяло додатковому залученню нових клієнтів через “сарафанне радіо”.
В контрасті, кампанії, спрямовані на бюджетні процедури, хоча й мали велике охоплення та багато кліків, показали значно нижчу конверсію в реальні записи та повторні візити. Виявилося, що ці клієнти рідше поверталися і менш схильні до додаткових послуг.
Загальний рекламний бюджет склав 1384,4 долара, з яких було здобуто 32 продажі, що в свою чергу принесло дохід у розмірі 5399,3 долара. Ціна за продаж склала 43,3 долара, а ROAS (повернення від рекламних витрат) становив 3,9. Такі показники свідчать про високу загальну ефективність витрачених коштів.
Ці результати дали змогу команді зробити важливі висновки щодо оптимізації майбутніх кампаній, які будуть розглянуті в наступному розділі.
